Manejo de objeciones es una parte clave de la función de las ventas por teléfono o persona de telemarketing.

Y la buena noticia es que wthin unas semanas para hacer un trabajo que probablemente ya escuchó la mayoría de ellos ya. Como resultado, usted debe estar listo para las objeciones de ventas que se enfrenta en el teléfono, con el guión listo mentalmente.

Las ventas por teléfono 11 objeciones principales son las siguientes;



1. Demasiado caro/puede conseguir más barato en otra parte
2. feliz con su proveedor actual
3. No propio producto/Especificaciones
4. No en el mercado en el momento
5. No tuvimos la oportunidad de presupuesto (o suficiente dinero)
6. No quiero en este momento
7. vinculados a una forma de contrato de suministro
8. especificación técnica no es lo suficientemente bueno/había experiencias negativas anteriores
9. Utilice el método/forma alternativa de hacer/no utilice productos
10. No quiero hablar de eso/no tienen tiempo para reflexionar sobre el momento (pérdida)
11. Demasiado lejos, (canal de distribución relacionados - incómodo)

No importa lo que la industria que se encuentra, éstas son probablemente las objeciones fundamentales que enfrenta. Esto es lo que tenemos hasta ahora, pero nos gustaría pedir su ayuda aquí también.

¿Cuáles son las principales objeciones de ventas por teléfono que se enfrenta? Es s fácil cuando se trabaja en el teléfono para pensar que las objeciones que se enfrenta en sus ventas por teléfono de rol o telemarketing son únicos. Pero, por supuesto, la mayoría de las otras personas se enfrentan a las mismas objeciones en su papel también. Aceptar, el idioma puede ser un poco "diferente, pero en esencia es lo mismo. Lo único que tienes que hacer es desarrollar el guión - las palabras para hacer frente a estos.

Por supuesto, hay muchas versiones de estos 11, pero en general me pareció que casi todo el mundo vuelve a estos grandes 11 objeciones de las ventas. Es fácil pensar que las objeciones que se enfrenta son única para usted, pero muchos son los mismos en todo el mundo, no importa lo que la industria o país.

Si usted tiene experiencia de otras objeciones generales importantes, que se cree que han sido perdidas, por favor hágamelo saber.