Con los años, he juntado una colección de algunos de mis citas favoritas de servicio al cliente. Déjame decirte, que rodea recuerda la sabiduría de sus efectos pueden ser muy eficaces en aquellos actitud diaria de servir a los clientes. Es una cosa que un cliente bien servido, es la base de todo negocio exitoso. Un cliente tiene el poder de hacer literalmente o romper cualquier negocio.

¿No es una forma interesante de ver las cosas. Si suficientes clientes deciden no, su negocio va a fracasar. Siempre trata de ir más allá de las necesidades del cliente, por lo que usted les está dando una experiencia que elegiría la segunda vez! ¿Qué sabe usted eso sólo puede ayudar, si usted está anticipando lo que quiere el cliente, pero no podía esperar, usted no tiene la ventaja de factor "wow"?

Disfrute de estas citas! Tengo algunos de estos pegado tan brillantemente decorado todo mi oficina.

Palabras de la sabiduría.

1. No es justo pedir a otros lo que no está dispuesto a hacer usted mismo. 

Eleanor Roosevelt

2. Los errores son los portales del descubrimiento.

-James Joyce

3. No hay atascos de tráfico a lo largo de la milla extra.

-Roger Staubach

4. Un cliente es el visitante más importante en nuestras instalaciones. No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.

-Desconocido

5. Si no estás sirviendo al cliente, su trabajo es estar al servicio de alguien que es.

-Jan Carlzon

6. estar en todas partes, haciendo todo, y nunca dejan de impresionar al cliente.

Lema de -Macy

7. Se beneficia más quien se desempeña mejor.

-Arthur F. Sheldon

8. Las quejas del cliente son los libros escolares de la que aprendemos.

-Desconocido

9. La satisfacción del cliente es inútil. La lealtad del cliente no tiene precio.

-Jeffrey Gitomer

10. El servicio al cliente es la conciencia de las necesidades, problemas, miedos y aspiraciones.

-Desconocido

11. Los clientes perciben de servicio teórica propia y única, idiosincrásico, emocional, irracional, al final de la jornada, y las condiciones de todos los seres humanos. La percepción es todo lo que hay!

-Tom Peters

12 .. Toda gran empresa se basa en la amistad.

-J.C. Penney

13. La excelencia no es un resultado. Es un espíritu, un proceso que nunca termina.

-Lawrence M. Miller

14. Excelentes empresas no creen en la excelencia - sólo en la mejora continua y el cambio constante.

-Tom Peters

15. Enfoque sus actividades en lo que mejor sabe hacer. Que todo el mundo se preocupe por el resto.

-Kevin Stirtz

16. Para nosotros, nuestra grupos de interés más importante no es nuestros accionistas, que son nuestros clientes. Estamos en el negocio para satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes a la base.

-John Mackey

17. simple satisfacción del cliente no será suficiente para ganar su lealtad. En su lugar, tienen que experimentar un servicio excepcional digno de su negocio de la repetición y de referencia. La comprensión de los factores que impulsan este cliente revolución.

-Rick Tate

18. Saber lo que los clientes quieren más y lo que su empresa hace mejor. Concéntrese en donde los dos se encuentran.

-Kevin Stirtz

19. Si no nos cuidamos de los nuestros clientes alguien más lo hará.

-Desconocido

20. El servicio al cliente es el próximo campo de batalla competitivo.

- Desconocido

21. Más trabajo se pierden cada año por negligencia o por cualquier otro procedimiento.

-Jim Cathart

22. La gente no les importa cuánto sabes, pero saben cuánto te importa para la forma de escuchar.

-Bob Conklin

23. La gente espera un buen servicio, pero pocos están dispuestos a dar.

-Robert Gately

24. Revolve su mundo en el invitado y más clientes girará en torno a usted.

-Heather Williams

Servicio 25. es el alquiler que pagamos por. Y "el propósito de la vida, y no es algo que haces en tu tiempo libre.

-Marian Wright Edelman