Estrés Señales de advertencia: es posible que note un aumento de los conflictos entre el personal, los niveles de enfermedad aumentó, problemas de rendimiento, las quejas de los clientes y un malestar general. Todo esto puede tener sus raíces en los trabajadores que se destacaron y tendrán que tomar medidas para mejorar la situación, como ignorando que no va a desaparecer y, de hecho, puede tener un efecto negativo en su negocio.

Pero como gerente, usted necesita mirar hacia fuera para otros signos de la fuerza de trabajo (y que pueden manifestarse en sus gerentes-colegas también!) Swift y la acción apropiada dejarán escalada. Las señales serán diferentes dependiendo de la situación, pero en gran medida caer en cuatro áreas, aunque algunos pueden tener signos diferentes en momentos diferentes.

El comportamiento agresivo - fácil de detectar y puede ir desde la agresión pasiva de gritar o incluso violencia física. Cuanto más fino sea el traficante de voz, lo que socava la otra, esparciendo rumores maliciosos, histrionismo



Problemas de rendimiento - pueden ir desde la pérdida de memoria, los errores no son características, la mala gestión del tiempo y las largas horas consecuentes, incapacidad para trabajar

El aislamiento o separación (lo contrario de compromiso) - la falta de interés en el trabajo o colegas, comunicación negativa o ninguno en absoluto, el ausentismo, la debilitación aspecto general

Manifestaciones emocionales - argumentativo, llorando, sobre la reacción, las respuestas defensivas/culpar a los demás, sin razón crítica de los demás.

También ten cuidado con el diálogo interno negativo y el lenguaje corporal negativo, para evitar que otras personas.

Así que usted ha identificado un problema - ¿y ahora qué? Más importante aún, no lo ignore. Hable con la gente, ser empático pero desalentar lloriquear; hacer una evaluación de riesgos para identificar las áreas problemáticas y para promover la transparencia y el trabajo en equipo. Considere si el nivel de carga de trabajo para la gente que es justo y razonable: ¿de qué otra podría organizarse el trabajo? Pero ten cuidado de transmitir problema obras para los demás, sin evaluar si son capaces de manejarlo. Es muy útil para proporcionar una red de apoyo, tales como un programa de asistencia para el empleo o ser capaz de dirigir a la gente al servicio de asesoramiento o su proveedor de salud para un diagnóstico adecuado y la ayuda, si es posible. Tal vez se le abrirá a ver a su médico?

Pero ten cuidado de interferir en los problemas personales. Una persona puede ser capaz de hacer frente a las presiones en el lugar de trabajo, pero se vuelven muy estresado cuando las cosas no van bien en casa. Ayúdelos a encontrar ayuda, evitar ofrecer ninguna fuera de las observaciones o sugerencias de aficionados del manguito, incluso cuando están bien diseñados. A menudo, ser un buen oyente puede ayudar - y eso significa dar su atención plena y auténtica a su empleado (sin echar un vistazo en el teléfono cuando usted está diciendo acerca de sus problemas), pero igualmente capaz de dirigir la conversación y cerca positivamente en el momento adecuado para hacerlo. Curso se reservará ¿no? Va a destruir cualquier confianza por sus empleados si repites revelaciones a los demás, si no se les da el permiso para hacerlo. Sin embargo, si esto llega a ser gravoso para sus niveles de estrés, considere hablar sobre anónima con un consejero profesional o HR.