Muchos mapas están diseñados para mostrar un flujo conceptual de datos a través de algunos lugares. Diagramas de caja y flechas y diagramas Swimlane son ejemplos de mapas conceptuales de alto nivel. Sin embargo, si se quiere entender el trabajo - no sólo los que hacen el trabajo y en el que se hace, sino lo que se hace en este tipo de documentos, tales sistemas, como los documentos (electrónico y papel) trabajan juntos, donde se introduce la información, dónde está y cómo se utiliza, entonces usted necesita los detalles. Mapas de procesos Graham documentan los detalles ... cosas reales y tangibles - las "voces" que guían el proceso. ¿Qué es un elemento? Una voz es algo físico. Es algo que se puede ver. Un elemento es una forma, un archivo electrónico, un correo electrónico, un documento, una hoja de cálculo, un CD, una base de datos, una aplicación, una hoja de registro, un libro de referencia, etc. Registramos, transmitir y almacenar información sobre los artículos. Voces transmiten la información que impulsa nuestros procesos. Artículos dan sustancia a un mapa del proceso. Nos permita la construcción de un conjunto de actividades de lo contrario nebulosos en un mercado organizado, basado en la realidad. Cada elemento se dibuja como un flujo horizontal línea separada que se identifica en su comienzo con una etiqueta.