Al comenzar a profundizar más en el tema de la responsabilidad profesional, la primera parada es el Martillo cláusula. Hammer Cláusula es una parte de casi todas las políticas de responsabilidad profesional individual. En algunos casos, se refiere en términos más suaves como el "consenso para resolver la cláusula", pero no importa cómo intenta vestir, es la misma cosa. La cláusula fue diseñado por la compañía de seguros para protegerse. Si usted no cree que su política tiene este texto, no es porque no está ahí, es porque usted no sabe dónde buscar.

Una vez encontrado, es extremadamente importante que usted entienda lo que dice. La cláusula típico martillo está escrito con todo el beneficio sesgado hacia la compañía de seguros. En pocas palabras, la cláusula de martillo dice que si la compañía de seguros tiene la opción de liquidar y usted elige no conformarse, estás en el gancho. Si el transportista podría resolver una solicitud de 25.000 y elegir luchar la demanda en la corte y terminar perdiendo el caso de un fallo de 100.000, que sería de su bolsillo la diferencia de 75.000, además de los honorarios de abogados incurridos en la adición. Algunas compañías son un poco 'más indulgente en su idioma, compartiendo un determinado porcentaje de la diferencia con usted. Este es sin duda una mejor opción si usted puede negociarlo.

La dura realidad es que el martillo cláusula está aquí para quedarse, así que lo mejor es tener en cuenta la siguiente lista para determinar cómo proceder con una petición:

  • ¿Cómo podría una reclamación en mi reputación profesional?
  • ¿Cómo podría una reclamación en mi reputación social/comunidad?
  • ¿Qué clase de precedente se establece la solución de una reclamación?


Estas tres cosas solo pueden forzar en litigio. En muchas profesiones, una combinación de los dos puede paralizar una empresa. Por ejemplo, si usted es un hosting de datos en planta y tiene una gran afirmación de la responsabilidad profesional de la sociedad, la cantidad de negocios es lo que piensa que va a ser capaz de ganar con que se avecina en la oscuridad? En la era de Internet, es inevitable que los registros de la corte se encuentran online. Los compradores de esta economía son de sentido común y harán todo lo posible la investigación en línea de una empresa antes de contratarlos. Usted no será capaz de salir de "su pequeño secreto", como usted lo hizo. Como otro ejemplo, si usted tiene un crédito y no legítimo, pero resolverlo, sin embargo, podría también poner torniquetes en su puerta, porque todo el mundo estará en línea para conseguir un poco de esa acción.

Usted se verá obligado a tomar una decisión financiera sobre el uso del producto de seguro. Usted encontrará que este es un tema recurrente en el próximo post. Vale la pena la pérdida de reputación para que usted pueda resolver una solicitud? En otras palabras, sería la pérdida de ingresos en el futuro debido a una percepción pública dañada que costó más de la diferencia entre la oferta de acuerdo y las posibles tasas judiciales? Otra cuestión gira en torno a si o no usted debe luchar o resolver las quejas? Sé de una empresa que ha adoptado una línea dura sobre las quejas de lucha. Su industria es un poco '"peludo" que otros, pero decidió que en ningún caso sería resolver las reclamaciones. Una vez que "ha llegado a la línea en la arena" y comenzó a luchar contra todas las solicitudes (y gano, podría añadir), el número de quejas contra los dejó caer. En su caso, tenía sentido para luchar demandas para preservar su reputación profesional sin favorecer ambiente "reclamación-feliz" para sus clientes.

Como cualquier otra cosa, usted necesita para hacer funcionar su negocio o le carreras. Sabiendo que hay un martillo cláusula y puede volver a morder usted, se le ofrecerá la oportunidad de tomar decisiones acertadas deberían subir a las quejas. Os animo a seguir el resto de estos mensajes como nos sumergimos profundo.